Chính sách dữ liệu cá nhân

Cập nhật lần cuối: 07/10/2026 · Soạn theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân (có hiệu lực từ 01/01/2026)

Chính sách này nói rõ The Real Law Assistant thu thập dữ liệu gì của bạn, dùng để làm gì, lưu ở đâu, chuyển cho ai và bạn có những quyền gì. Bạn thể hiện sự đồng ý bằng cách tick ô xác nhận ở bước kích hoạt tài khoản.

1. Mục đích sử dụng dữ liệu

• Tạo và quản lý tài khoản, kiểm soát hạn mức sử dụng.
• Trả lời câu hỏi của bạn, ghi nhớ ngữ cảnh từng môn học, tạo tài liệu bạn yêu cầu và nhắc lịch ôn.
• Cải thiện chất lượng câu trả lời và so sánh với các cách trả lời khác trong bản thử nghiệm (chỉ ở dạng đã bỏ thông tin nhận dạng, mục 5).
• Xử lý đơn mua gói (nếu bạn mua), hỗ trợ và liên hệ với bạn, bảo đảm an toàn hệ thống.

2. Dữ liệu mình thu thập

• Từ Telegram khi bạn đăng nhập: mã số Telegram, tên hiển thị, @username, ảnh đại diện. Mình không lấy số điện thoại hay danh bạ.
• Bạn cung cấp: khoa bạn học, tên các môn, câu hỏi, tệp bạn đính kèm (ảnh, PDF, Word, txt), lịch ôn, đánh giá 👍/👎, góp ý, câu trả lời khảo sát.
• Mình tạo ra: câu trả lời, tài liệu xuất, bản tóm tắt ngữ cảnh môn, số liệu sử dụng (thời điểm, độ dài, mức hạn mức đã dùng).
• Thanh toán (nếu có): mã đơn, gói, số tiền, trạng thái. Mình không lưu số thẻ hay mật khẩu ngân hàng của bạn.
• Kỹ thuật tối thiểu: một cookie phiên đăng nhập (bắt buộc để bạn vào được tài khoản). Không có cookie quảng cáo hay công cụ theo dõi bên thứ ba.

3. Nơi lưu trữ

Dữ liệu tài khoản, lịch sử và tệp của bạn được lưu trên máy chủ do mình vận hành đặt tại Việt Nam, mỗi người một vùng dữ liệu riêng; người dùng này không xem được dữ liệu của người dùng khác.

4. Chuyển cho bên thứ ba để xử lý AI

Để trả lời, nội dung câu hỏi, tệp đính kèm và ngữ cảnh môn của bạn được gửi tới Anthropic (nhà cung cấp mô hình AI Claude, đặt máy chủ ngoài Việt Nam) để xử lý và nhận lại câu trả lời. Đây là chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài mà bạn đồng ý khi tick xác nhận. Vì vậy, đừng đưa vào thông tin nhạy cảm như số căn cước, địa chỉ nhà, hồ sơ vụ việc có định danh. Mình không bán dữ liệu của bạn và không chia sẻ cho mục đích quảng cáo.

5. Dùng ẩn danh để cải thiện và so sánh

Bạn đồng ý để một số câu hỏi của bạn, sau khi bỏ thông tin nhận dạng (tên, @username, mã Telegram), được dùng để đánh giá chất lượng, chạy lại bằng cách trả lời khác nhằm so sánh, và cải thiện dịch vụ. Chỉ người vận hành đọc các nội dung này. Bạn có thể rút lại đồng ý này bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ mình (mục 7).

6. Thời gian lưu

Mình lưu dữ liệu trong thời gian bạn còn dùng dịch vụ. Khi bạn yêu cầu xoá, mình xoá dữ liệu cá nhân của bạn, trừ phần pháp luật yêu cầu phải giữ (ví dụ chứng từ thanh toán). Tài khoản không hoạt động quá 12 tháng sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.

7. Quyền của bạn

Bạn có quyền được biết, truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xoá, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý, rút lại sự đồng ý và khiếu nại theo quy định của pháp luật. Để thực hiện, hãy gửi email tới [email protected] từ địa chỉ bạn dùng để liên hệ, kèm @username Telegram của bạn để mình xác minh. Mình phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định. Rút lại đồng ý có thể khiến mình không thể tiếp tục cung cấp dịch vụ cho bạn.

8. Bảo mật

Mình dùng kết nối mã hoá (HTTPS), phân vùng dữ liệu theo từng người dùng, giới hạn quyền truy cập và lưu nhật ký tối thiểu. Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối; nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, mình sẽ thông báo theo quy định.

9. Người dưới 16 tuổi

Dịch vụ không dành cho người dưới 16 tuổi. Nếu mình biết một tài khoản thuộc người chưa đủ tuổi, mình sẽ khoá và xoá dữ liệu.

10. Thay đổi chính sách

Khi có thay đổi đáng kể, mình sẽ thông báo trong ứng dụng trước khi áp dụng. Xem thêm Điều khoản sử dụng.